Im Jahr 2024 gab es mehrere Veränderungen bezüglich der Marke Qualité Tourisme und ihrer Entwicklung. Das Wesentliche in wenigen Punkten:
Das Tourismus-Gütezeichen
Seit dem 19. August 2024 ist es nicht mehr möglich, das Gütesiegel Qualité Tourisme zu erhalten. Gekennzeichnete Tourismusbüros können dieses Zeichen jedoch führen bis 31.12.2026 (endgültiges Aussterbedatum).
Der Übergang zum Label „Destination of Excellence“ erfolgt nicht nicht automatisch.
Das Label „Destination of Excellence“.
Um das Label „Destination of Excellence“ zu erhalten, muss ein Tourismusbüro mit der Auszeichnung „Qualité Tourisme“ ein neues Audit bestehen. Ihm stehen 2 Möglichkeiten zur Verfügung:
- Führen Sie eine Teilprüfung durch Dabei werden nur die neuen Kapitel geprüft (Strömungsmanagement, Förderung von Tourismussiegeln, Abschnitt Zugänglichkeit und Umweltverantwortung). Somit kann das Tourismusbüro das Label „Destination of Excellence“ bis zum Ablauf der Frist für seine Qualifizierung im Bereich Tourismusqualität erhalten (Beispiel: letzte Prüfung im Jahr 2023 und Teilprüfung im Jahr 2026, Frist im Jahr 2028).
- Führen Sie für alle Kapitel ein Mystery-Audit durch (Kommunikationsförderung, Empfangsstrategie, Shop, Kundenzuhören, Managementvereinbarungen + Flussmanagement, Tourismuslabel-Werbung, Zugänglichkeit und umweltbewusste Komponente). Dieses Audit umfasst eine Mystery-Shopper-Bewertung aller oder eines Teils der BITs sowie eine Vor-Ort- oder Fernbewertung. Somit kann das Tourismusbüro das Label „Destination of Excellence“ für einen Zeitraum von 5 Jahren erhalten (Beispiel: letztes Audit im Jahr 2023 und neues Audit im Jahr 2026, fällig im Jahr 2031).
Was passiert, wenn a Touristeninformation Der mit „Qualitätstourismus“ gekennzeichnete Anbieter führt zwischen dem 01.09.2024 und dem 31.12.2026 kein Audit durch?
Am 1. Januar 2027 verliert das Unternehmen dann die Marke Qualité Tourisme und muss in allen Kapiteln ein Mystery-Audit bestehen, um das Label „Destination of Excellence“ zu erhalten.
Ein Fremdenverkehrsamt, das nicht über das Gütesiegel „Qualité Tourisme“ verfügt, kann die Durchführung eines „Destination of Excellence“-Audits beantragen, um dieses Gütesiegel zu erhalten, wenn es die Voraussetzungen erfüllt, nämlich die gesetzlichen Anforderungen seiner Tätigkeit einzuhalten und klassifiziert zu sein.
UNTERSTÜTZUNG DURCH GIRONDE TOURISME
Gironde Tourismus unterstützt weiterhin die Tourismusbüros bei ihrem Fortschrittsansatz:
– Unterstützung bei der Entwicklung der Klassifizierungsdatei – kostenlos – in der Mitgliedschaft enthalten,
– Vorbereitung auf das Label „Destination of Excellence“: Diagnose, Moderation interner Sitzungen, Überwachung der Umsetzung des Qualitätsaktionsplans, simuliertes Audit, Überwachung während der Gültigkeitsdauer des Labels, Schulungsangebot in Partnerschaft mit MONA – 200 €/Jahr für die Vorbereitung, 100 €/Jahr für die Überwachung nach der Labelvergabe,
Bisher tragen 18 Tourismusbüros in der Gironde das Gütesiegel QUALITÉ TOURISME™ (62 % des Netzwerks): 
ANDERNOS LES BAINS – ARCACHON- ARES – BAZADAIS – BLAYE- BORDEAUX METROPOLE – CUBZAGUAIS STADT – HERZ DES ARCACHON-BECKENS – ENTRE-DEUX-MERS-TOURISMUS – GROSSE HEILIGE EMILIONNAIS – GUJAN MESTRAS – DER BUCH-TEST – LEGE CAP FRETTCHEN – MÉDOC ATLANTIC – SÜDBORDEAUX TOURISMUS- SAINT CIERS SUR GIRONDE – VAL DE L'EYRE – VENDAYS-MONTALIVET
