Gironde Tourisme unterstützt die Fremdenverkehrsämter in ihrer Klassifizierungsprozess in der Kategorie.

Seit dem 1. Juli 2019 gibt es 2 Ranglistenkategorien.

La Präfektur Gironde arbeitet mit Gironde Tourism zusammen, um die Dateien zu prüfen und deren Vollständigkeit zu überprüfen.

Nathalie CLAUZEL ist verantwortlich für die Unterstützung der Tourismusbüros bei ihren Klassifizierungsprozessen:
➦ Bereitstellung des Archivs, des Interpretationsleitfadens und des zu vervollständigenden Aktenrahmens für eine einheitliche Präsentation der Akten der Gironde-Tourismusbüros und ein einfacheres Studium für die Präfektur,
➦ Diagnose, Beratung und Antworten auf Ihre Fragen,
➦ Korrekturlesen der Datei und Ratschläge für Verbesserungen,
➦ Einreichung der Akte durch Gironde Tourisme bei der Präfektur,
➦ Gespräche mit der Präfektur während der Prüfung der Akte, um bestimmte Klarstellungen vorzunehmen und gegebenenfalls Kontakt mit dem Tourismusbüro aufzunehmen.

Wozu dient die Klassifizierung der Fremdenverkehrsämter?

Tourismusbüros können im Rahmen einer freiwilliges Vorgehen. Die Klassifizierung stellt einen starken Hebel dar, um die verbindende Rolle des Fremdenverkehrsamtes im Hinblick auf die in seinem geografischen Interventionsbereich zu entwickelnden touristischen Maßnahmen zu stärken. Die Einstufung des Fremdenverkehrsamtes in die Kategorie II ermöglicht es den Gemeinden seines Zuständigkeitsbereichs, die Bezeichnung einer touristischen Gemeinde zu erhalten, und die Einstufung in die Kategorie I ermöglicht den Zugang zur Einstufung als Touristenort, was die Anerkennung eines Empfangs von „Exzellenz“ darstellt .

Die Klassifizierung des Tourismusbüros ist oft zwingende Voraussetzung für den Zugang zu Marken, Labels oder anderen Zertifizierungen (Destination of Excellence, Tourism & Handicap, Accueil Vélo, etc.)

Warum ein neues Ranking im Jahr 2019?

Die Ende 2010 eingeführte Klassifizierung hat die Professionalisierung der Fremdenverkehrsämter ermöglicht, indem 3 Strukturmodelle gemäß den Ambitionen der Gemeinschaft definiert wurden. Es basierte auf 48 ziemlich heterogenen Kriterien, integrierte viele Elemente zur Organisation und internen Governance der Struktur und legte den Schwerpunkt mehr auf den physischen Empfang von Touristen als auf die digitale Beziehung. Zwischen der Einstufung in Kategorie II und III sei keine hinreichende Differenzierung gegeben und diese Unterscheidung habe auch sonst keine Rechtsfolge. Die Abschaffung der Kategorie III vereinfacht die Regelungen und stellt die Kohärenz des Gesamtsystems wieder her.

Die Reform der Klassifizierung der Fremdenverkehrsämter im Jahr 2019 basiert auf zwei Prinzipien: Verwaltungsvereinfachung und bessere Abstimmung mit der touristischen Bezeichnung von Gemeinden bzw. deren Einstufung als Fremdenverkehrsort. Die Vereinfachung entspricht der Notwendigkeit, das Gesetz anzupassen, um sowohl relevanter als auch effektiver zu sein.

Das neue Raster tendiert zu einer größeren Objektivität der Kriterien, die Auswahl der Themen orientiert sich mehr an den Dienstleistungen für Touristen als an der Organisation und internen Verwaltung der Struktur. Diese Überprüfung der Kriterien ermöglichte es somit, die Anzahl der Kriterien von 48 auf 19 zu reduzieren, was bestimmte starke Orientierungen widerspiegelt:
– Aufrechterhaltung eines hochwertigen physischen Empfangs, insbesondere für ausländische Kunden;
– Verstärkter Einsatz neuer Technologien (mehrsprachige Website und soziale Netzwerke) zur öffentlichen Information (vor und während des Aufenthalts) und zur Behandlung der Kundenzufriedenheit (nach dem Aufenthalt).

Was ist das Klassifizierungsverfahren?

Die Einstufung in die Kategorie I oder II muss von der örtlichen Behörde auf Vorschlag des Fremdenverkehrsamtsleiters beantragt werden. Die Beratung wird zusammen mit einer Akte, die die Einhaltung der Einstufungskriterien bescheinigt, an den Präfekten der Abteilung übermittelt, der nach Erhalt der vollständigen Akte eine Frist von 2 Monaten hat, um eine Entscheidung zu treffen.

Das Format der Klassifizierungsantragsdatei ist frei, sie muss klar und prägnant darstellen, wie die verschiedenen Kriterien festgelegt werden das Dekret vom 16. April 2019 sind gefüllt. Auf Anfrage stellt Gironde Tourismus einen Rahmen zur Verfügung, der jedes Kriterium und die erwarteten Elemente für jedes Kriterium enthält.

Die Einstufung wird durch Präfekturdekret ausgesprochen, das für einen Zeitraum von fünf Jahren unter Berücksichtigung der Akteninhalte erlassen wird. Dieser Präfekturerlass wird an die Generaldirektion für Unternehmen übermittelt, die eine Klassifizierungstabelle der Tourismusbüros führt.

Dateivorlagen einreichen 

Eine vollständige Einstufungsakte umfasst: ein an die Präfektur Gironde gesendetes Einstufungs-Antragsschreiben, einen Antrag auf Einstufung des Fremdenverkehrsamtes und die Antwortakte zu den Kriterien. Die Datei darf nur in digitaler Form eingereicht werden.

• Das Fremdenverkehrsamt bittet um a Einstufung in Kategorie 2
• Das Fremdenverkehrsamt bittet um a Einstufung in Kategorie 1

Wenn Ihre Datei vollständig ist, senden Sie sie in digitaler Form (Google Drive-Dateifreigabe, USB-Stick, Wetransfer usw.) an Nathalie Clauzel. Nach Überprüfung der Vollständigkeit wird Ihre Akte so schnell wie möglich an die Präfektur übermittelt. Nach Erhalt hat Letzterer eine Frist von 2 Monaten, um ihre Entscheidung zu treffen (sie kann zusätzliche Informationen anfordern, wodurch diese Frist ausgesetzt wird).

Die Klassifizierung wird für einen Zeitraum von 5 Jahren verliehen.