Tourismus DNA beteiligte sich an der Gestaltung eines neuen Sensibilisierungstools, das von der Ministerdirektion für Barrierefreiheit veröffentlicht wurde. 

Um Tourismusfachleuten dabei zu helfen, behinderte Kunden willkommen zu heißen, insbesondere im Hinblick auf die Olympischen und Paralympischen Spiele in Paris 350.000 Besucher mit Behinderung erwartet werden, hat die DMA (Ministerialdelegation für Barrierefreiheit) gerade eine neue Sensibilisierungsbroschüre speziell für Hoteliers und andere Beherbergungsbetriebe veröffentlicht.

Dieses praktische Werkzeug kommt in Form eines 6-teilige Broschüre und gibt wertvolle Ratschläge für die Begrüßung von Kunden aufgrund ihrer Beeinträchtigung (auditiv, motorisch, intellektuell oder kognitiv, psychologisch, visuell):

1. was sind die Hauptschwierigkeiten ?
2. Wie reagieren, welche Gesten und Haltungen Sie einnehmen sollen ?

ADN Tourisme und der Verein Tourisme et Handicaps nahmen an den Design-Workshops für dieses Tool teil.

Der Verein Nachhaltige Tourismusakteure hat außerdem einen praktischen und inspirierenden Leitfaden für inklusiven Tourismus veröffentlicht.

Den Tourismusfachkräften stehen zahlreiche Hebel zur Verfügung, um ihre Tätigkeit möglichst inklusiv zu gestalten. Dazu müssen sie die spezifischen Erwartungen bestimmter Besucher besser verstehen und ein auf möglichst viele Menschen zugeschnittenes Angebot anbieten.