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Die Großzügigkeit des Welcome Labels

Das Etikett Großzügigkeit der Begrüßung ist spezifisch für das Departement Gironde. Es wurde geschaffen, um Fremdenverkehrsbüros einen ersten Schritt in der Umsetzung ihres Qualitätsansatzes zu ermöglichen.

Das Label Großzügigkeit der Begrüßung basiert auf den „Mystery Visit“-Kriterien des TOURISM QUALITY ReferentialTM, Fremdenverkehrsamt.

Es besteht auch aus folgendem Anhang:

Es ist zugänglich für Fremdenverkehrsämter, Fremdenverkehrsämter und Fremdenverkehrszentralen (im Gegensatz zum QUALITE TOURISMETM, reserviert für klassifizierte Fremdenverkehrsämter).

Bei erstmaliger Beantragung des Labels können ein Fremdenverkehrsamt und seine Fremdenverkehrsämter das Label erhalten Großzügigkeit der Begrüßung auch wenn das Tourismusbüro nicht klassifiziert ist.
Zum Zeitpunkt der Verlängerung muss das Fremdenverkehrsamt klassifiziert werden (Kategorie 1 oder 2).

Wenn der Tourismusverband mehrere Touristeninformationen (BIT) hat, le Label wird jedem BIT zugeordnet, die die gleichen Kriterien respektieren und validieren müssen, und nicht für die gesamte Struktur.

Das Label Großzügigkeit der Begrüßung wird nach einem von Gironde Tourisme durchgeführten Audit erhalten, das Remote-Mystery-Tests und ein Audit vor Ort umfasst.

Jede Touristeninformation erhält ein Diplom, das öffentlich sichtbar sein muss.

Das Label Großzügigkeit der Begrüßung wird für die Dauer von drei Jahren verliehen.

Deine Kontakte

Nathalie CLAUZEL

POL-RICHTUNG

Tourismus-Qualitätsmanager für Tourismusbüros und Pilot des internen Qualitäts-CSR-Ansatzes
Tel. 06 24 47 73 40