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Mission accueil

Le transfert de la compétence tourisme du Département à la Métropole dans le cadre de la loi Notre du 7 Août 2015, s’est accompagné de la mise à dispositions par Gironde tourisme auprès de l’office de tourisme de Bordeaux Métropole de 3 emplois d’accueil. Ceux-ci assurent les missions suivantes:

  • Accueil, information et conseil des visiteurs au sein de l’équipe d’accueil de l’Office de Tourisme et des congrès de Bordeaux Métropole
  • Diffusion de l’information concernant les territoires girondins
  • Information des visiteurs sur le vignoble bordelais
  • Valorisation auprès de l’ensemble de l’équipe d’accueil des outils et documents mis en place par Gironde tourisme
  • Gestion d’ une vitrine permettant aux territoires de faire leur promotion
  • Gestion le stock de documentation fourni par Gironde Tourisme

Principales actions menées en 2022

Promotion de plusieurs territoires via l’affichage en vitrine de leurs événements-phares : Festival de jazz de Monségur, Portes ouvertes de Saint Emilion, les Estivales du Médoc, les Estivales de Pessac-Léognan.Accueil hors les murs : fête du Vélo de la Métropole à Bordeaux (stand de Gironde Tourisme) et Bordeaux Fête le vin.

Chiffres clés 2022:

  • 483 665 visiteurs enregistrés au bureau d’accueil 
  • Record de fréquentation de l’année le 17 août : 3726 visiteurs accueillis
  • Satisfaction globale 2022 (avis Google, TripAdvisor, site internet, questionnaires téléphone/maile) : 90%
  • Environ 4000 documents Gironde tourisme diffusés (hors magazine Pulpe)

Vos interlocuteurs

Christophe BERTAUX

DIRECTION GÉNÉRALE

Conseiller en séjours

Frédéric GABRIEL

PÔLE DIRECTION GÉNÉRALE ET PÔLE QUALITÉ & TOURISME RESPONSABLE

Conseiller en séjours
Evaluateur Tourisme & Handicap

06 89 89 88 50

Nathalie LAGARDERE

DIRECTION GÉNÉRALE

Conseillère en séjours