Menu

Toerisme en Handicap

Merk

Het is een kwaliteitskeurmerk dat in 2001 door het Ministerie van Toerisme werd gecreëerd voor klanten met een handicap, om rekening te houden met de verwachtingen en behoeften van personen met een handicap die nu zijn opgenomen in de wet van 11 februari 2005. Het is een van de staatsmerken.

Dit merkteken geeft de toegankelijkheid aan van vakantie-, vrijetijds- of cultuurplaatsen voor mensen die aanpassingen nodig hebben voor de belangrijkste handicaps (motoriek, visueel, auditief, mentaal)

Het is het resultaat van een partnerschap tussen het Ministerie van Toerisme, professionals uit de toerismesector en verenigingen die mensen met een handicap vertegenwoordigen.

Een quoi ça-sert?

Voor toeristen met een handicap biedt het merk betrouwbare informatie over de toegankelijkheid van vakantie- en vrijetijdsplaatsen, gevisualiseerd door een pictogram dat overeenkomt met de vier belangrijkste soorten handicaps. De klant met een beperking vindt dan zeker passende dienstverlening, in een veilige omgeving; hij is dan een toerist op zich en kan alleen komen, met vrienden of familie.

Voor een toeristische professional betekent het hebben van het merk een concurrentievoordeel behalen en een innovatief toeristisch aanbod ontwikkelen voor consumenten die loyaliteit winnen.

Het moet zorgen voor de promotie van zijn vestiging via alle bestaande promotierelais (VVV-kantoren, departementale en regionale toerismecomités, relaishuis van Frankrijk in het buitenland)

Wie maakt zich zorgen?

Het toeristisch aanbod is dus echt voor iedereen toegankelijk en bestrijkt het hele dienstenaanbod: accommodatie (campings, hotels, toeristische accommodatie, enz.), catering, vrijetijdssites (pretparken, concertzalen), toeristische sites (musea, monumenten, natuurgebieden) , enz., VVV-kantoren (VVV-kantoren)

Hoe het werkt ?

De aanpak is vrijwillig: elke toeristische professional kan contact opnemen met Gironde Tourisme om een ​​diagnose van het etablissement aan te vragen, die zal worden uitgevoerd door een paar beoordelaars die speciaal zijn opgeleid en verantwoordelijk zijn voor het beoordelen van de toegankelijkheid voor vier belangrijke soorten handicaps volgens nationale criteria.

De aanvragen worden ingediend bij een interdepartementale commissie voor de toekenning van het merk, bestaande uit vertegenwoordigers van verenigingen van gehandicapten, vertegenwoordigers van het toerisme en vertegenwoordigers van de staat. Het doel is niet om vast te houden aan een ideale situatie, maar om diensten te identificeren die de best mogelijke autonomie bieden, rekening houdend met de menselijke ondersteuning die essentieel is om het publiek te verwelkomen.

De interdepartementale commissie kent het merk toe aan de dienstverlener voor een periode van vijf jaar, voor één, twee, drie of vier handicaps (motorisch, visueel, auditief en mentaal). Het is de Staat, eigenaar van het merk, die de toeschrijving meldt.

Zoals bij elk etiketteringsproces, ondertekent de dienstverlener een verbintenishandvest, waarmee de toegankelijkheid van de site wordt gegarandeerd.

De vereniging Tourisme et Handicaps, beheerder van het merk, biedt de dienstverlener de huur van een naambordje aan.

Download de specificaties: https://www.tourisme-handicap.gouv.fr/fr/tourisme-handicap-tourisme-pour-tous

Downloaden

Jouw contacten

Elisabeth VUILET

KWALITEITSCENTRUM EN ETIKETTERING VAN DE AANBIEDING

Plaatsvervanger van de directeur die verantwoordelijk is voor de kwaliteit en etikettering van het aanbod
Tel. 06 13 26 09 97