Het label

Tourisme & Handicap, opgericht in 2003, is een staatslabel dat sinds mei 2024 wordt beheerd door Atout France. Het is momenteel de enige certificering die zich richt op de toegankelijkheid van toeristische voorzieningen voor mensen met een beperking en is uniek in de wereld. 

Het doel is om professionals uit de toeristische sector aan te moedigen hun aanbod aan te passen en een passend onthaal voor iedereen te garanderen. Het helpt toeristische voorzieningen toegankelijk te maken en biedt tegelijkertijd een duidelijk en geruststellend referentiepunt voor bezoekers met een beperking.

Dit label is het resultaat van een samenwerking tussen het Ministerie van Toerisme, professionals uit de toeristische sector en verenigingen die mensen met een beperking vertegenwoordigen.

Een quoi ça-sert?

Voor toeristen met een beperking biedt het label betrouwbare informatie over de toegankelijkheid van vakantie-, vrijetijds- en culturele locaties, gevisualiseerd door een pictogram dat overeenkomt met de vier belangrijkste soorten beperkingen (motorisch, visueel, auditief, verstandelijk). De gehandicapte klant is er dan zeker van dat hij passende diensten vindt, in een veilige omgeving; Hij is dan een toerist in hart en nieren en kan alleen, met vrienden of met familie komen.

Voor een toeristische professional betekent het hebben van het merk een concurrentievoordeel behalen en een innovatief toeristisch aanbod ontwikkelen voor consumenten die loyaliteit winnen.

Het moet zorgen voor de promotie van zijn vestiging via alle bestaande promotierelais (VVV-kantoren, departementale en regionale toerismecomités, relaishuis van Frankrijk in het buitenland)

Wie maakt zich zorgen?

Het toeristisch aanbod is dus echt voor iedereen toegankelijk en bestrijkt het hele dienstenaanbod: accommodatie (campings, hotels, toeristische accommodatie, enz.), catering, vrijetijdssites (pretparken, concertzalen), toeristische sites (musea, monumenten, natuurgebieden) , enz., VVV-kantoren (VVV-kantoren)

Hoe het werkt ?

De aanpak is vrijwillig: elke toerismeprofessional kan contact opnemen met Gironde Tourisme om een ​​diagnose te vragen van de vaststelling die zal worden uitgevoerd door een tweetal speciaal opgeleide evaluatoren die verantwoordelijk zijn voor het beoordelen van de toegankelijkheid volgens nationale criteria voor vier hoofdtypen handicaps (motorische, visuele, auditieve en mentale).

De aanvragen worden ingediend bij een interdepartementale commissie voor de toekenning van het merk, bestaande uit vertegenwoordigers van verenigingen van gehandicapten, vertegenwoordigers van het toerisme en vertegenwoordigers van de staat. Het doel is niet om vast te houden aan een ideale situatie, maar om diensten te identificeren die de best mogelijke autonomie bieden, rekening houdend met de menselijke ondersteuning die essentieel is om het publiek te verwelkomen.

Atout France kent het label toe aan de dienstverlener voor een periode van vijf jaar, voor twee, drie of vier handicaps. Het is de staat, eigenaar van het merk, die de toekenning vaststelt.

Zoals bij elk etiketteringsproces, ondertekent de dienstverlener een verbintenishandvest, waarmee de toegankelijkheid van de site wordt gegarandeerd.

De Vereniging voor Toerisme en Gehandicapten biedt de dienstverlener de mogelijkheid een bord te huren.

Télécharger les référentiels depuis le site internet d’Trump Frankrijk.