{"id":26504,"date":"2024-08-21T14:08:44","date_gmt":"2024-08-21T13:08:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/?page_id=26504"},"modified":"2026-03-23T11:19:33","modified_gmt":"2026-03-23T10:19:33","slug":"accompagnement-et-suivi-gironde-aquitaine","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/qualite\/accompagnement-et-suivi-gironde-aquitaine\/","title":{"rendered":"La d\u00e9marche qualit\u00e9 : de Qualit\u00e9 Tourisme \u00e0 Destination d&rsquo;Excellence"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Capture-decran-2024-05-27-165917.png\"><img loading=\"lazy\" class=\" wp-image-40279 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Capture-decran-2024-05-27-165917.png\" alt=\"\" width=\"145\" height=\"166\" srcset=\"https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Capture-decran-2024-05-27-165917.png 224w, https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Capture-decran-2024-05-27-165917-120x138.png 120w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 2024, plusieurs changements concernant la marque Qualit\u00e9 Tourisme et son \u00e9volution sont intervenus. L\u2019essentiel en quelques points :\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>La Marque Qualit\u00e9 Tourisme<br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Depuis le 19 ao\u00fbt 2024, il n\u2019est plus possible d\u2019obtenir la marque Qualit\u00e9 Tourisme. Toutefois les offices de tourisme marqu\u00e9s peuvent afficher cette marque <strong>jusqu\u2019au 31.12.2026<\/strong> (date d\u2019extinction d\u00e9finitive).<br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La transition vers le label Destination d\u2019Excellence n\u2019est <\/span><b>pas automatique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Le label Destination d\u2019Excellence<br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Afin d\u2019obtenir le label Destination d\u2019Excellence, un office de tourisme marqu\u00e9 Qualit\u00e9 Tourisme doit passer un nouvel audit. 2 possibilit\u00e9s s\u2019offrent \u00e0 lui :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>R\u00e9aliser un audit partiel <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o\u00f9 seuls les nouveaux chapitres seront audit\u00e9s (Gestion des flux, Promotion labels tourisme, Accessibilit\u00e9 et Volet \u00c9coresponsable). Ainsi l&rsquo;office de tourisme pourra obtenir le label Destination d\u2019Excellence jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance relative \u00e0 sa qualification au titre de Qualit\u00e9 Tourisme (exemple : si dernier audit en 2023 et audit partiel en 2026, \u00e9ch\u00e9ance en 2028).<br \/><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>R\u00e9aliser un audit myst\u00e8re sur l\u2019ensemble des chapitres<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (Promotion Communication, Strat\u00e9gie d\u2019Accueil, Boutique, Ecoute client, Dispositions de management + Gestion des flux, Promotion labels tourisme, Accessibilit\u00e9 et Volet \u00c9coresponsable). Cet audit comprend une \u00e9valuation en client myst\u00e8re sur tout ou partie des BIT et une \u00e9valuation en d\u00e9voil\u00e9 sur site ou \u00e0 distance. Ainsi l\u2019office de tourisme pourra obtenir le label Destination d\u2019Excellence pour une dur\u00e9e de 5 ans (exemple : si dernier audit en 2023 et nouvel audit en 2026, \u00e9ch\u00e9ance en 2031).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Que se passe-t-il si un<\/b><strong> office de tourisme <\/strong><b>marqu\u00e9 Qualit\u00e9 Tourisme ne r\u00e9alise pas d\u2019audit entre le 01.09.2024 et le 31.12.2026 ?<br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019\u00e9tablissement perd alors la marque Qualit\u00e9 Tourisme au 1er janvier 2027 et doit passer un audit myst\u00e8re sur l\u2019ensemble des chapitres pour obtenir le label Destination d\u2019Excellence.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un office de tourisme qui n\u2019est pas marqu\u00e9 Qualit\u00e9 Tourisme peut demander la r\u00e9alisation d\u2019un audit Destination d\u2019Excellence afin d\u2019obtenir ce label s\u2019il respecte les pr\u00e9-requis, \u00e0 savoir : \u00eatre en conformit\u00e9 avec les exigences r\u00e9glementaires de son activit\u00e9 et \u00eatre class\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><b><span style=\"text-decoration: underline;\">L&rsquo;ACCOMPAGNEMENT PAR GIRONDE TOURISME<\/span><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Gironde tourisme poursuit son accompagnement des offices de tourisme dans leur d\u00e9marche de progr\u00e8s : <br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Accompagnement pour l\u2019\u00e9laboration du dossier de classement &#8211; gratuit &#8211; compris dans l&rsquo;adh\u00e9sion.<\/span><\/p>\n<p>A ce jour, 18 offices de tourisme sont d\u00e9tenteurs de la marque QUALIT\u00c9 TOURISME\u2122 en Gironde (62% du r\u00e9seau) : <a href=\"https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2015\/10\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2015-11-26-\u00e0-10.01.31.png\"><img loading=\"lazy\" class=\" wp-image-27200 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2015\/10\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2015-11-26-\u00e0-10.01.31.png\" alt=\"Logo Qualit\u00e9 Tourisme\" width=\"96\" height=\"84\" srcset=\"https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2015\/10\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2015-11-26-\u00e0-10.01.31.png 175w, https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2015\/10\/Capture-d\u2019\u00e9cran-2015-11-26-\u00e0-10.01.31-120x105.png 120w\" sizes=\"(max-width: 96px) 100vw, 96px\" \/><\/a><strong>ANDERNOS LES BAINS &#8211; <\/strong><strong>ARCACHON &#8211; <\/strong><strong>AR\u00c8S &#8211; <\/strong><strong>BAZADAIS &#8211; <\/strong><strong>BLAYE &#8211; <\/strong><strong>BORDEAUX\u00a0<\/strong><b>M\u00c9TROPOLE &#8211; <\/b><b>BOURG CUBZAGUAIS &#8211; C\u0152UR DU BASSIN D&rsquo;ARCACHON &#8211; <\/b><b>ENTRE-DEUX-MERS TOURISME &#8211; <\/b><strong>GUJAN MESTRAS &#8211; <\/strong><strong>LA TESTE DE BUCH &#8211; <\/strong><strong style=\"font-size: inherit;\">LEGE CAP FERRET &#8211; <\/strong><b style=\"font-size: inherit;\">M\u00c9DOC ATLANTIQUE &#8211; SUD BORDEAUX TOURISME<\/b><strong style=\"font-size: inherit;\"><strong>&#8211; <\/strong><\/strong><strong style=\"font-size: inherit;\"><strong>SAINT CIERS SUR GIRONDE &#8211; VAL DE L&rsquo;EYRE &#8211; VENDAYS-MONTALIVET\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/strong><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Capture-decran-2024-05-27-165917.png\"><img loading=\"lazy\" class=\" wp-image-40279 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Capture-decran-2024-05-27-165917.png\" alt=\"\" width=\"145\" height=\"166\" srcset=\"https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Capture-decran-2024-05-27-165917.png 224w, https:\/\/www.gironde-tourisme.com\/espace-pro\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Capture-decran-2024-05-27-165917-120x138.png 120w\" sizes=\"(max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/a><\/span><\/p>\n\n\n<p><strong>GRAND SAINT-EMILIONNAIS<strong> \u00a0\u00a0<\/strong><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En 2024, plusieurs changements concernant la marque Qualit\u00e9 Tourisme et son \u00e9volution sont intervenus. L\u2019essentiel en quelques points :\u00a0 La Marque Qualit\u00e9 TourismeDepuis le 19 ao\u00fbt 2024, il n\u2019est plus possible d\u2019obtenir la marque Qualit\u00e9 Tourisme. 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